وصول شامل للجميع

بيان إمكانية الوصول لمنصة «مسار»

نبني حلولًا رقمية تفتح فرص التعلم والعمل في القطاع المالي لجميع الأفراد، مع ضمان أن كل وظيفة تدعم المعايير العالمية لسهولة الوصول.

معايير WCAG

دعم شامل لسهولة الاستخدام

واجهات مصممة لتلائم مختلف القدرات الحركية والبصرية مع خيارات تخصيص مرئية وصوتية.

شمولية رقمية

تجربة متزامنة

ضبط ديناميكي للمحتوى يضمن التوافق مع قارئات الشاشة، وأدوات التنقل باللوحة أو المفاتيح المختصرة.

تفاعل مستمر

قنوات استماع نشطة

فرق متخصصة تتلقى الملاحظات وتقيس أثر التحسينات لضمان بيئة تعليمية وعملية عادلة للجميع.

لوحة متابعة الوصوليتم تحديثها شهريًا
  • لوحة تحكم متاحة

    الإعدادات تتيح تكبير النص، تغيير التباين، وتفعيل وضع الترجمة الفورية للدورات والفعاليات.

  • اختبارات قابلية الوصول

    ننفذ اختبارات شهرية مع طلاب وشركاء من ذوي الإعاقة للتأكد من قابلية الاستخدام في سيناريوهات حقيقية.

  • مستشارون متخصصون

    يعمل خبراء الوصول لدينا مع الجامعات والشركات لمواءمة التجربة الرقمية مع سياسات الدمج المؤسسي.

تجربة شاملة متساوية

التزاماتنا لإمكانية الوصول في «مسار»

نعمل باستمرار على تحسين مسارات التعلم والتوظيف لضمان أن كل طالب وشريك يستطيع الوصول إلى البيانات والأدوات ذاتها دون عوائق.

بند 1رؤيتنا

1. رؤيتنا لإمكانية الوصول

تلتزم «مسار» بتوفير منصة تعاونية متكاملة تلبي احتياجات جميع المستخدمين بغض النظر عن اختلاف قدراتهم.

نطبق مبادئ التصميم الشامل في كل تحديث للتأكد من أن الطلاب، الجامعات، والشركات يمكنهم الاستفادة من الحلول بسهولة.

بند 2المعايير

2. المعايير التي نعتمدها

نستند إلى إرشادات الوصول إلى محتوى الويب WCAG 2.2 بمستوى AA كحد أدنى لجميع الواجهات والتدفقات التشغيلية.

تشمل الضوابط الالتزام بنسبة التباين، توفير أوصاف بديلة للوسائط، وإتاحة التنقل بالكيبورد في كل صفحة.

بند 3الميزات

3. أدوات الوصول داخل المنصة

  • دعم قارئات الشاشة عبر تخصيص البنية الدلالية للمكونات والروابط.
  • إعدادات صوتية ونصية مخصصة لإشعارات الفرص والمهام.
  • تصميم متجاوب يدعم تكبير الواجهة حتى 200% دون فقدان الوضوح أو الوظائف.
بند 4التدريب

4. تدريب الفرق والشركاء

نوفر برامج توعوية للجامعات والشركات حول أفضل الممارسات في دمج المتدربين وذوي الإعاقة في بيئات العمل.

تشمل البرامج أدلة إرشادية، جلسات مباشرة، وتقييمات متابعة لضمان الاستدامة.

بند 5التغذية الراجعة

5. استقبال الملاحظات

نقدّر جميع الملاحظات المتعلقة بإمكانية الوصول، ونوفر نموذجًا مخصصًا داخل المنصة لتوثيقها ومتابعتها.

يتم تصنيف الملاحظات حسب الأولوية، ويُشارك التقدم مع مقدم الطلب حتى إغلاق الطلب بالكامل.

بند 6الاستجابة

6. الاستجابة للحوادث

لدينا بروتوكول واضح لمعالجة أي خلل يؤثر على سهولة الوصول، يشمل إشعار المستخدمين وخطة تعافي زمنية.

يتم اختبار الإصلاحات في بيئات متعددة قبل نشرها لضمان عدم تكرار المشكلة.

بند 7التحسين

7. خارطة الطريق

نخطط لتوسيع دعم اللغة بالإشارة، وإضافة أدوات ذكاء اصطناعي للتعرف على التفضيلات وتكييف المحتوى تلقائيًا.

نبحث بشكل مستمر عن شراكات مع جمعيات مختصة لتبني أحدث الممارسات العالمية.

بند 8التواصل

8. تواصل معنا

للمساعدة أو طلب تهيئة خاصة يمكنك التواصل عبر info@masar-coop.com أو الاتصال بمركز الدعم الموحد.

آخر تحديث: مايو 2024.

تمكين الشركاء

نبني تحالفات لضمان الوصول للجميع

نعمل مع الجامعات والشركات لوضع سياسات دمج، تقييم منصات الشركاء، وتوفير دعم فني سريع لأي تهيئة خاصة مطلوبة.

برامج تأهيلية مشتركة

نقدّم حقائب تدريبية للعاملين على المنصة لضمان قدرتهم على مساعدة جميع المستخدمين.

قنوات دعم متعددة

خطوط هاتفية، دردشة فورية، ورسائل بريدية مهيأة لاستقبال الطلبات بلغات وأساليب مختلفة.